GİZLİLİK VE GÜVENLİK

Tonerigo.com olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine, kişisel bilgilerinin korunmasına ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunulmasına önem veriyoruz.

İnternet sitemiz üzerinden paylaşılan kişisel bilgiler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili mevzuat ve şirketimizin kişisel veri koruma politikaları kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.

1. Veri Sorumlusu

İnternet sitesi üzerinden elde edilen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu:

AHENK GRUP BİLİŞİM ELEKTRONİK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Tonerigo.com
Adres: Yakuplu Mah. 74. Sk. No: 2/12
Telefon: 0532 052 60 30
İnternet Sitesi: https://ahenkgrup.ticimaxeticaret.com/

Şirketimiz, kişisel verilerin gizliliğinin ve güvenliğinin korunması amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen göstermektedir.

2. Toplanan Bilgiler

Tonerigo.com'u ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formunu kullanmanız veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi
Sipariş bilgileri
Satın alınan ürün bilgileri
Ödeme ve işlem bilgileri
İade ve değişim bilgileri
Müşteri talep ve şikâyetleri
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
İnternet sitesi kullanım bilgileri
Çerez verileri
Ticari ileti izin ve tercihleri

Toplanan bilgiler yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli ve ölçülü olduğu kapsamda işlenir.

3. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel bilgileriniz başta aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Sipariş oluşturma ve yönetme
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürünlerin hazırlanması ve gönderilmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Fatura düzenlenmesi
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetlerinin sunulması
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
Satış sonrası destek verilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
İşlem ve sistem güvenliğinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Açık rıza veya gerekli izin bulunması halinde kampanya ve fırsatların duyurulması
İnternet sitesinin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi

4. Ödeme Güvenliği

Tonerigo.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde müşterilerimizin ödeme bilgilerinin güvenliği önemsenmektedir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödeme işlemleri, ilgili banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart bilgilerinin işlenmesi, saklanması ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik prosedürleri kapsamında yürütülür.

Tonerigo.com, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kredi veya banka kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamamaya özen gösterir.

Müşterilerimizin ödeme işlemlerini yalnızca kendilerine ait veya kullanmaya yetkili oldukları ödeme araçlarıyla gerçekleştirmeleri gerekmektedir.

5. İnternet Sitesi Güvenliği

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Bu kapsamda;

Yetkisiz erişimin önlenmesi,
Kullanıcı hesaplarının korunması,
Kötü amaçlı girişimlerin tespit edilmesi,
Sistem ve işlem kayıtlarının gerektiğinde tutulması,
Verilerin yetkisiz kişilerle paylaşılmasının önlenmesi,
E-ticaret altyapısının güvenliğinin korunması

amacıyla gerekli çalışmalar gerçekleştirilmektedir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak şekilde risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

6. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Tonerigo.com üyeleri, hesap bilgilerinin ve şifrelerinin güvenliğinden sorumludur.

Hesap güvenliğiniz için;

Şifrenizi başka kişilerle paylaşmamanızı,
Kolay tahmin edilebilir şifreler kullanmamanızı,
Ortak veya halka açık cihazlarda işleminiz bittikten sonra hesabınızdan çıkış yapmanızı,
Şüpheli bir hesap hareketi fark ettiğinizde bizimle iletişime geçmenizi

öneririz.

Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen şüpheli işlemler gerektiğinde güvenlik amacıyla incelenebilir.

7. Kişisel Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, ticari amaçlarla izinsiz olarak üçüncü kişilere satılmaz.

Ancak hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli bilgiler sınırlı olarak;

Kargo ve lojistik firmaları,
Bankalar,
Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
Muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları,
Teknik destek ve bilişim hizmeti sağlayıcıları,
Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile ilgili mevzuat kapsamında paylaşılabilir.

Paylaşılan bilgiler, ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olan kapsamla sınırlı tutulur.

8. Kargo Firmalarıyla Paylaşılan Bilgiler

Siparişinizin tarafınıza teslim edilebilmesi için;

Ad ve soyad,
Telefon numarası,
Teslimat adresi,
Siparişin teslimatı için gerekli diğer bilgiler

kargo ve lojistik firmalarıyla paylaşılabilir.

Bu bilgiler yalnızca teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılır.

9. Çerezler

Tonerigo.com internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, site fonksiyonlarının çalıştırılması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler;

Zorunlu çerezler,
Fonksiyonel çerezler,
Analiz ve performans çerezleri,
İzin verilmesi halinde reklam ve pazarlama çerezleri

gibi farklı amaçlarla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihi veya açık rızası alınır.

Çerezlerin kullanımı hakkında daha ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

10. E-Bülten ve Ticari Elektronik İletiler

Tonerigo.com üzerinde e-bülten üyeliği ve kampanya bilgilendirmelerine yönelik alanlar bulunabilir.

Kullanıcının gerekli izni vermesi halinde;

İndirimler,
Kampanyalar,
Yeni ürünler,
Fırsatlar,
Özel teklifler

hakkında e-posta, SMS veya diğer elektronik ileti kanalları üzerinden bilgi gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti izni verilmesi alışveriş yapmanın zorunlu şartı değildir.

Kullanıcılar ileti tercihlerini ilgili mevzuat kapsamında değiştirebilir ve ticari elektronik ileti iznini geri çekebilir.

11. İletişim Formu Güvenliği

İnternet sitesindeki iletişim formu üzerinden gönderilen;

Ad ve soyad,
Telefon,
E-posta,
Mesaj içeriği

gibi bilgiler yalnızca iletişim talebinin değerlendirilmesi ve kullanıcıyla iletişim kurulması amacıyla işlenebilir.

Tonerigo.com internet sitesinde iletişim formu ve güvenlik doğrulama alanı bulunmaktadır.

İletişim formlarına banka veya kredi kartı şifresi, internet bankacılığı şifresi ya da benzeri hassas güvenlik bilgilerinin yazılmaması gerekmektedir.

12. Sahte Mesaj ve Dolandırıcılık Girişimlerine Karşı Güvenlik

Tonerigo.com veya AHENK GRUP adına gönderildiği iddia edilen şüpheli mesaj, e-posta veya bağlantılara karşı dikkatli olunmasını öneririz.

Tonerigo.com sizden;

İnternet bankacılığı şifrenizi,
Kart şifrenizi,
SMS doğrulama kodunuzu,
Hesap giriş şifrenizi

mesaj veya e-posta yoluyla paylaşmanızı talep etmez.

Şüpheli olduğunu düşündüğünüz bir ileti almanız halinde işlem yapmadan önce 0532 052 60 30 numaralı hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

13. Diğer İnternet Sitelerine Bağlantılar

Tonerigo.com üzerinde zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamaları ve güvenlik politikaları Tonerigo.com'un kontrolü dışındadır.

Başka bir internet sitesine yönlendirildiğinizde ilgili sitenin gizlilik ve güvenlik koşullarını incelemenizi öneririz.

14. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve ilgili mevzuat kapsamında saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Şirketimiz;

Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini önlemek,
Kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek,
Kişisel verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak

amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Çalışanların ve hizmet sağlayıcıların kişisel verilere erişimleri görev ve yetkileri doğrultusunda sınırlandırılabilir.

16. Kullanıcının Sorumluluğu

Kullanıcılar internet sitesini kullanırken doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür.

Kullanıcının;

Yanlış bilgi paylaşması,
Şifresini üçüncü kişilerle paylaşması,
Güvenli olmayan cihaz veya ağ kullanması,
Hesabını yetkisiz kişilerin kullanımına açması

nedeniyle oluşabilecek güvenlik sorunlarında somut olayın koşulları ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınır.

17. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesinde düzenlenen haklara sahipsiniz.

Bu kapsamda kişisel verilerinizin;

İşlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Mevzuattaki şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme

gibi haklarınızı kullanabilirsiniz.

Kişisel verilerin işlenmesi ve KVKK kapsamındaki başvuru yöntemlerine ilişkin detaylı bilgi için internet sitemizde bulunan KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.

18. Gizlilik ve Güvenlik Politikasında Değişiklikler

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası;

Yasal düzenlemeler,
İnternet sitesi altyapısındaki değişiklikler,
Hizmet kapsamındaki değişiklikler,
Güvenlik uygulamalarındaki gelişmeler

doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin Tonerigo.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

19. İletişim

Gizlilik, güvenlik veya kişisel verilerin korunmasıyla ilgili soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tonerigo.com olarak kişisel bilgilerinizin gizliliğinin korunmasına ve güvenli bir alışveriş ortamı oluşturulmasına önem veriyoruz.